안녕하세요:) 그것이 궁금하다입니다. 오늘은 알뜰폰의 장단점부터 자급제가 뭔지, 사업자 및 요금제 종류, 알뜰폰 개통 방법, 유심칩 사용방법, 자주 하는 질문까지 총정리했으니 조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다. 오늘 포스팅의 목적은 알뜰폰이 이런 점은 좋고, 저런 점은 조금 아쉽다는 것을 알려드리는 게 목적이에요.
또한 알뜰폰이 생소한 사람이라면 요금제는커녕 알뜰폰이 무엇인지, 자급제폰은 무엇인지조차 모르기 때문에 알뜰폰의 기초도 알려드릴 예정이니 참고해주세요.
목차
1. 알뜰폰이란
2. 알뜰폰? 자급제폰? "헷갈리지 마세요"
2.1. 자급제폰이란
3. 자급제폰? 가개통 폰? "어려워하지 마세요"
3.1. 가개통 폰이란
4. 알뜰폰의 장점
4.1. 요금이 저렴하다
4.2. 약정이 없기 때문에 위약금이 없다
5. 알뜰폰의 단점
5.1. 고객센터 이용이 쉽지 않다
5.2. 모든 것을 스스로 해야 한다
5.3. 긴급상황 시 위치 추적이 느릴 수 있다
5.4. 멤버십 혜택을 사용할 수 없다
6. 알뜰폰 사업자
6.1. 통신 3사 알뜰폰 사업자 종류
6.2. 일반 알뜰폰 사업자 종류
7. 알뜰폰 요금제 비교
8. 알뜰폰 개통하는 방법
8.1. 자급제폰 구매하기
8.2. 통신사 및 요금제 선택하기
8.3. 유심 끼우기
8.4. 통신사에 확인 전화하기
9. 자주 하는 질문
9.1. 알뜰폰은 통화 품질이나 데이터 속도가 느리다는데 사실인가요?
9.2. 알뜰폰도 보험이 있나요?
9.3. 알뜰폰은 데이터, 통화량이 부족하다던데 실제로 그런가요?
9.4. 소액결제, 해외 로밍, 본인인증은 가능한가요?
9.5. 번호 이동하면 위약금이 있나요?
9.5.1. 일반폰에서 알뜰폰으로 번호이동
9.5.2. 알뜰폰에서 알뜰폰으로 번호이동
9.6. 알뜰폰 유심을 개통해서 끼웠으면 기존 통신사는 자동으로 해지되나요?
9.7. 알뜰폰은 유심을 새로 주문해서 사용해야 하나요? 아니면 기존 유심을 그대로 사용해도 되나요?
9.8. 알뜰폰 요금제는 어떻게 사용하는 거죠?
1. 알뜰폰이란
알뜰폰은 이동 통신 3사(SK텔레콤, LG유플러스, KT)의 시장 독점을 막고 통신비를 저렴하게 이용할 수 있도록 정부에서 만든 제도로 공식 명칭은 가상 이동통신망 사업자(MVNO)입니다.
이동통신망을 가지지 못한 사업자가 기존 이동 통신 3사의 독자적인 통신망을 빌려 서비스를 제공하기 때문에 요금이 저렴하다는 특징이 있어요.
이러한 특징 덕분일까요? 2010년 9월 첫 선을 보인 후 MZ 세대를 중심으로 서서히 이용자 수를 늘리던 알뜰폰은 출범 11년 만에 누적 가입자 수 1,000만 명을 넘어섰습니다.
2. 알뜰폰? 자급제폰? "헷갈리지 마세요"
간혹 알뜰폰과 자급제폰을 헷갈려하는 사람이 있는데요. 알뜰폰은 통신비를 낮추기 위한 제도이고 자급제폰은 기기값을 낮추기 위한 시스템이라고 생각하시면 됩니다.
통신비를 아낄 수 있는 알뜰폰과 기기값을 절약할 수 있는 자급제폰의 시너지가 너무 좋아서 '자급제 알뜰폰'이라고 불리고 있어요.
- 2.1. 자급제폰이란
자급제폰은 단 한 번도 개봉된 적 없는 미개봉 단말기로 이동통신사를 거치지 않고 전자제품 매장이나 오픈마켓 등에서 공기계 형태로 판매하는 단말기를 말합니다.
통신사를 거치지 않기 때문에 통신사 어플이 없어요. 갤럭시를 예로 들면 부팅할 때 통신사 로고가 뜨지 않고 제조사인 삼성 로고만 뜨는 것이 특징입니다. 아이폰이라면 애플 로고만 뜨는 거죠.
또한 이동 통신사 대리점을 방문하지 않고서 유심 기변(기존 유심을 새 단말기에 그대로 끼우는 행위)으로 기존에 사용하던 요금제를 똑같이 사용할 수 있으며 새로 구입한 유심을 꽂아서 사용할 수도 있어요.
무엇보다 별도의 약정기간이나 통신사 제한이 없기 때문에 위약금으로부터 자유롭다는 것도 장점입니다. 참고로 이동통신사 요금제를 가입할 때 25% 선택 약정할인을 받을 수도 있습니다.
3. 자급제폰? 가개통 폰? "어려워하지 마세요"
가끔 자급제폰과 가개통 폰을 헷갈려하는 경우가 있는데요. 둘 다 공기계라는 점은 동일하지만 자급제폰은 개통한 적이 없는 단말기를, 가개통 폰은 전산상으로 개통한 적이 있는 단말기를 말합니다.
- 3.1. 가개통 폰이란
위에서 언급했듯 가개통 폰은 전산상으로 개통 이력만 있는 핸드폰을 말하는데요. 엄밀히 따지면 중고폰과는 다릅니다. 전산상으로만 개통했기 때문이에요. 실제로 오랜 기간 사용했던 단말기가 아닙니다.
가개통 폰을 구매할 생각이라면 정상적으로 해지된 단말기인지 꼭 확인해야 해요. 확정 기변(통신사에 기기 변경 사실을 알리는 행위)이 불가능해서 불이익이 생길 수 있습니다.
참고로 자급제폰을 사야 할지, 가개통 폰을 사야 할지 고민될 때 비용적으로 큰 차이가 나지 않는다면 자급제폰을 선택하는 게 좋습니다. 선택은 본인의 몫이지만 비슷한 가격이라면 굳이 가개통 폰을 고를 필요는 없을 것 같아요.
4. 알뜰폰의 장점
알뜰폰의 장점에는 어떤 것들이 있을지 살펴보겠습니다. 개인적으로 통신비가 저렴하다는 것 외에 장점이 많다고 생각하지는 않아요. 그러나 통신비가 싸도 너무 쌉니다. 그렇기에 알뜰폰을 사용하는 사람이 늘고 있는 거겠죠?
- 4.1. 요금이 저렴하다
알뜰폰은 부가적인 멤버십 혜택을 줄이고 통신비를 저렴하게 이용할 수 있도록 만든 제도이기 때문에 요금이 저렴합니다.
요금이 저렴한 이유는 두 가지로 나눌 수 있는데요. 우선 알뜰폰은 독자적인 통신망이 없기 때문에 SK텔레콤, LG유플러스, KT 등 이동 통신 3사의 통신 및 데이터망을 빌려와야 해요. 직접 운영하지 않고 임대 및 대여 형태의 사업이다 보니 가격이 저렴한 겁니다.
두 번째는 VIP 혜택이나 VVIP 멤버십 혜택이 없어요. 영화 무료관람, 카페 할인, 빵집 할인 같은 다양한 서비스가 없습니다. 이것 또한 요금이 저렴한 이유예요.
- 4.2. 약정이 없기 때문에 위약금이 없다
알뜰폰은 대부분 유심 개통으로 진행하고 가입 시 별도의 약정이 없기 때문에 위약금이 없습니다. 알뜰폰 통신사에서 휴대폰을 구매하는 경우를 제외하고는 약정이 없어요.
다만 유심 개통이 아니라 기기도 함께 신규로 구입했거나 별도의 선택 약정 등을 사용하던 도중 번호이동을 하다면 알뜰폰끼리의 번호이동 시에도 위약금이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
5. 알뜰폰의 단점
알뜰폰의 단점을 살펴보겠습니다. 여러 가지 불편한 점이 꽤 있지만 통신비는 저렴한 것이 알뜰폰입니다. 장점과 단점이 분명하게 나뉘죠.
- 5.1. 고객센터 이용이 쉽지 않다
알뜰폰은 고객센터 이용이 쉽지 않습니다. 알뜰폰이 아니더라도 특정 시간에는 고객센터 연결이 어려울 수 있어요. 그러나 알뜰폰은 항상 어렵습니다.
이유는 간단해요. 통신 3사의 알뜰폰 자회사가 아니라 일반 사업자의 경우 직원 수가 적기 때문이에요.
대형 통신사의 경우 전화 연결이 안 되더라도 근처 매장에 직접 찾아가서 해결하면 되지만 일반 사업자의 경우 매장을 찾기가 힘듭니다.
후기를 살펴보면 수십 번 넘게 전화 연결을 시도했음에도 실패한 사례도 있었어요.
- 5.2. 모든 것을 스스로 해야 한다
유심 교체부터 개통하는 과정까지 스스로 해야 하는 것도 단점일 수 있어요. 알뜰폰을 처음 접하는 사람이라면 젊은 세대라 할지라도 헤맬 수 있습니다. 꽤 복잡하거든요.
- 5.3. 긴급상황 시 위치 추적이 느릴 수 있다
알뜰폰은 위치 추적이 조금 느린 편이라고 합니다. 긴급상황이 생겼을 때 수사기관에서 요청이 들어오면 통신망을 임대한 통신사에 전달한 후 정보를 다시 받는 구조이기 때문이에요.
속도뿐 아니라 정확도도 떨어진다고 합니다. 일반적인 스마트폰은 위성항법장치(GPS), 와이파이로 정확한 위치를 찾아내는데, 알뜰폰은 기지국 정보만 정확하게 나온다고 합니다.
- 5.4. 멤버십 혜택을 사용할 수 없다
알뜰폰은 멤버십 혜택이 없습니다. 요금이 저렴한 이유죠. 평소 멤버십 혜택을 누리던 사람이라면 불편할 수 있어요. 물론 멤버십 혜택이 있어도 이용하지 않던 사람이라면 단점이 아닐 수 있습니다.
6. 알뜰폰 사업자
알뜰폰 사업자는 통신 3사(SK텔레콤, LG유플러스, KT) 자회사 4곳과 일반 사업자 16곳이 있어요. 각 사업자마다 사용할 수 있는 통신망(SK망, KT망, U+망)과 요금제가 다르기 때문에 본인이 선호하는 통신망과 원하는 요금제를 잘 알아보셔야 합니다.
- 6.1. 통신 3사 알뜰폰 사업자 종류
▲ SK텔레콤 자회사 'SK텔링크' ▲ KT 자회사 'KT 엠 모바일', 'KT 스카이라이프' ▲ LG유플러스 자회사 '미디어로그(U+알뜰 모바일)', 'LG헬로비전(헬로모바일)'
- 6.2. 일반 알뜰폰 사업자 종류
▲ 유니컴즈 '모빙' ▲ 에넥스텔레콤 '에이 모바일' ▲ 한국 케이블텔레콤(kct) '티플러스' ▲ 인스코비 '프리티 모바일' ▲ 큰사람 '이야기 모바일' ▲ 아이즈비전 '아이즈 모바일' ▲ 세종텔레콤 '스노우맨' ▲ 와이엘 랜드 '여유 텔레콤' ▲ 에스원 '안심 모바일' ▲ 이지 모바일 ▲ 위너스텔 ▲ 스마텔 ▲ 앤 텔레콤 ▲ 우체국 알뜰폰 '만원의 행복'
7. 알뜰폰 요금제 비교
아시다시피 알뜰폰 요금제 종류는 무수히 많습니다. 알뜰폰을 지원하는 사업자가 다양하기 때문이죠. 여기에 통신 규격(3G, 5G, LTE 등)에 따라 세분화되고 행사, 프로모션, 이벤트도 적용되기 때문에 더 복잡해집니다.
바로 위 문단에서 표를 통해 ▲ 전화 문자 무제한 요금제 ▲ 데이터 무제한 요금제 ▲ 공짜 요금제 ▲ 모두 무제한 요금제를 알려드렸지만 무수히 많은 요금제를 전부 다룰 수는 없어요. 향후 요금제 가격이나 세부 내용이 변경될 수 있거든요.
이 글을 읽고 있는 현시점의 알뜰폰 요금제가 궁금하다면 알뜰폰 종합포털 '알뜰폰 허브'를 이용하면 됩니다. 공식적으로 등록된 사업자와 요금제 종류가 자세하게 나와있어요.
8. 알뜰폰 개통하는 방법
알뜰폰 개통하는 방법을 알려드릴 텐데요. 자급제폰으로 개통하는 건지, 중고폰으로 시작하려는 건지, 요금제만 바꾸는 건지 등 상황에 따라 방법이 달라질 수 있어요. 아래에서 알려드리는 방법은 자급제폰을 구매해서 개통하는 방법이라는 점 알려드립니다.
- 8.1. 자급제폰 구매하기
일단 자급제폰부터 사야겠죠? 사려고 하는 기종의 제조사나 온라인 마켓을 통해 자급제폰을 구매합니다.
- 8.2. 통신사 및 요금제 선택하기
수많은 알뜰폰 사업자 중에서 어떤 통신망을 사용할지, 어떤 데이터를 이용할지 골라야 합니다. 본인에게 적합한 요금제를 고르는 게 중요해요.
- 8.3. 유심 끼우기
자급제폰을 구매했다면 기존에 사용하던 유심을 그대로 사용할 수 있어요. 이를 유심 기변이라고 하죠. 요금제도 그대로 이전됩니다.
만약 유심이 없거나 새로운 유심을 끼워야 하는 상황이라면 편의점이나 본인이 사용하려는 사업자에서 유심을 구매해야 해요. 오프라인이나 온라인 모두 가능하니 본인이 편한 방식으로 구매한 후 끼우면 됩니다.
참고로 미성년자의 경우 온라인으로 유심을 구매할 수 있고 가입 신청도 할 수 있지만 셀프 개통이 불가합니다. 법정 대리인의 서류가 필요해요.
유심을 구매했으면 가입 신청도 진행해야겠죠. 유심 가입 신청은 신규가입이나 번호이동만 해당하는 부분인데요. 해당 매장을 방문하거나 온라인, 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
- 8.4. 통신사에 확인 전화하기
기존 유심을 그대로 사용하는 경우라도 개인 정보나 별다른 주의사항은 없는지 확인해야 합니다.
번호이동이나 신규 가입자의 경우 새로운 유심을 끼웠기 때문에 더 꼼꼼하게 확인해야 합니다.
사용할 때 별다른 문제를 느끼지 못했어도 향후 문제 될 부분은 없는지 확인하는 것이 좋아요. 미리 대비하는 거죠. 여기까지가 자급제폰으로 알뜰폰을 개통하는 일반적인 방법입니다.
9. 자주 하는 질문
알뜰폰을 사용하기 전이나 사용하고 있더라도 헷갈리는 게 많을 겁니다. 우리가 사용하는 기능은 다 거기서 거기거든요. 자주 하는 질문 7가지를 정리해놨으니 조금이나마 도움이 됐으면 좋겠습니다.
9.1. 알뜰폰은 통화 품질이나 데이터 속도가 느리다는데 사실인가요?
알뜰폰에 대한 흔한 오해 중 하나가 기존에 사용하던 휴대폰보다 통화 품질 또는 데이터 속도가 느리다는 건데요. 그렇지 않습니다.
알뜰폰 사업자가 다르더라도 이동 통신 3사의 망을 그대로 사용하기 때문에 데이터 속도나 통화 품질이 떨어질 일이 없습니다.
9.2. 알뜰폰도 보험이 있나요?
알뜰폰도 보험을 가입할 수 있습니다. 알뜰폰 출시 초기만 해도 보호 장치가 현저히 부족했지만 이제는 보험을 따로 들 수도 있고 요금제와 결합된 상품도 있어서 안심하고 사용할 수 있어요.
9.3. 알뜰폰은 데이터, 통화량이 부족하다던데 실제로 그런가요?
너무나도 당연한 얘기지만 이 부분은 어떤 요금제를 사용하는지, 본인이 어떻게 사용하는지에 따라 달라질 수 있어요. 알뜰폰 무제한 요금제를 사용하는 경우가 아니라면 효율적으로 사용해야 합니다.
그래도 옛날에는 요금제 종류 자체가 많지 않아서 선택의 폭이 좁았지만 이제는 알뜰폰 사업자나 요금제 종류가 많아져서 큰 고민은 안 해도 될 듯해요.
9.4. 소액결제, 해외 로밍, 본인인증은 가능한가요?
어쩌면 알뜰폰을 사용하기 전 가장 궁금한 부분이 소액결제, 해외 로밍, 본인인증의 가능 여부일 텐데요.
알뜰폰은 통신비가 저렴하다는 부분 외에 다소 불편한 점이 많아요. 기본적으로 대형 통신사가 아니라면 대리점이 거의 없기 때문에 소액 결제나 해외 로밍 서비스, 본인인증과 같은 부가서비스에 취약할 수밖에 없죠.
이 부분은 사업자 또는 요금제마다 달라요. 한 마디로 지원하는 알뜰폰도 있고 지원하지 않는 알뜰폰도 있으니 잘 알아봐야 합니다.
9.5. 번호 이동하면 위약금이 있나요?
일반폰에서 알뜰폰으로 번호이동을 하는 건지, 알뜰폰에서 알뜰폰으로 번호이동을 하는 건지에 따라 차이가 있지만 통상 약정이 남아있다면 위약금이 발생합니다.
- 9.5.1. 일반폰에서 알뜰폰으로 번호이동
일반 휴대폰을 사용하다가 알뜰폰으로 번호이동을 하는 경우 약정 기간이 남아있다면 이전 통신사로부터 위약금이 발생합니다. 남아있는 계약 기간에 따라 위약금의 액수는 다르겠지만 발생은 합니다.
- 9.5.2. 알뜰폰에서 알뜰폰으로 번호이동
알뜰폰에서 알뜰폰으로 번호이동을 하는 경우에는 위약금이 발생하지 않습니다. 알뜰폰 자체가 별도의 약정이 없기 때문이죠.
다만 기기를 새로 구매했거나, 기존에 사용하던 알뜰폰에서 별도의 선택 약정을 사용하고 있었다면 위약금이 발생할 수 있습니다.
9.6. 알뜰폰 유심을 개통해서 끼웠으면 기존 통신사는 자동으로 해지되나요?
번호이동을 했다면 이전 통신사에서 자동으로 해지됩니다. 다만 새로운 번호를 사용해서 개통한 경우라면 이전 통신사에 직접 해지 신청을 해야 합니다.
9.7. 알뜰폰은 유심을 새로 주문해서 사용해야 하나요? 아니면 기존 유심을 그대로 사용해도 되나요?
기존에 사용하던 유심을 그대로 사용할 수 있습니다. 물론 사용하려는 핸드폰과 끼우려는 유심이 호환이 가능해야 하겠죠.
여담으로 본인이 사용하던 유심이 어떤 유심인지 확인한 후 교통카드나 결제용 카드 기능이 필요하다면 NFC 유심을, 필요 없다면 일반 유심을 사용하면 됩니다.
9.8. 알뜰폰 요금제는 어떻게 사용하는 거죠?
알뜰폰 요금제를 하려면 일단 자급제 핸드폰을 사야 합니다. 물론 지금 사용하고 있는 핸드폰도 알뜰 통신사를 이용할 수 있어요.
유심칩도 기존에 사용하던 유심을 사용할 수도 있고 새로운 유심을 구매해서 사용할 수도 있어요.
오늘은 이렇게 알뜰폰에 대해 정리해봤는데요. 장점과 단점이 분명하게 나뉜다는 것을 알 수 있었습니다. 통신비가 저렴하다는 것만큼은 확실하지만 그만큼 불편한 점들도 꽤 있었어요. 다재다능한 제도라기보다는 효율성을 극도로 높인 제도가 알뜰폰이 아닐까 싶습니다.
여기까지 그것이 궁금하다였습니다:) 모두 부자 되세요^^
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